Terms of service

📘 Términos del Servicio

Crown™
Última actualización: Abril de 2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Crown™ (en adelante, el “Sitio”), así como la relación contractual entre el usuario y el titular del mismo.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este Sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos del Servicio.
Si no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

1. Identificación del titular

Marca comercial: Crown™
Titular: Rauser Ruanda Da Silva
Actividad: Venta online de productos tecnológicos, iluminación decorativa y accesorios

📧 Correo de contacto: helpcrownn@gmail.com
🌐 Sitio web: https://thefluzor.com

2. Objeto del contrato

Los presentes Términos regulan la relación jurídica derivada de la compra de productos ofrecidos a través del Sitio.

Al realizar un pedido, el usuario acepta quedar vinculado por:

  • Estos Términos del Servicio
  • La Política de Privacidad
  • La Política de Devoluciones y Reembolsos

vigentes en el momento de la compra.

3. Condiciones de compra

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada
  • No utilizar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o abusivos

Crown™ se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando:

  • Se detecte información falsa o sospecha de fraude
  • Existan errores evidentes de precio o descripción
  • El producto no esté disponible
  • Se identifique uso abusivo del sistema de compras o devoluciones

Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
Los gastos de envío, tasas aduaneras o aranceles no están incluidos y serán asumidos por el comprador cuando corresponda.

4. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

En caso de indisponibilidad tras la compra, Crown™ podrá ofrecer:

  • Sustitución por producto similar
  • Reembolso completo
  • O ampliación del plazo de entrega

Las imágenes del Sitio son ilustrativas. Podrán existir ligeras variaciones de color, textura o acabado sin que ello constituya defecto.

5. Envíos y entrega

Crown™ realiza envíos nacionales e internacionales.

  • Los plazos pueden variar según destino y transportista
  • Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 24–48 horas hábiles tras la confirmación del pago

Crown™ no será responsable de retrasos causados por:

  • Incidencias logísticas del transportista
  • Retenciones o controles aduaneros
  • Fuerza mayor, huelgas o restricciones gubernamentales

El riesgo del producto se transmitirá al cliente en el momento de la entrega.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

El usuario dispone de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.

Las condiciones, plazos y requisitos se regulan conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el Sitio.

7. Garantía y responsabilidad

Los productos cuentan con una garantía de conformidad de 30 días naturales desde la recepción, que cubre:

  • Defectos de fabricación
  • Daños producidos durante el transporte

Quedan excluidos:

  • Uso indebido o negligente
  • Desgaste normal por uso
  • Manipulación o modificación no autorizada

Crown™ no será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas o perjuicios derivados de un uso incorrecto del producto, salvo obligación legal imperativa.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo:

  • Textos
  • Imágenes
  • Diseños
  • Logotipos
  • Marcas
  • Elementos gráficos

son propiedad exclusiva de Crown™ o de sus legítimos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación vigente y a la Política de Privacidaddisponible en el Sitio.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española y europea en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.

Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España), salvo disposición legal imperativa en contrario.

11. Modificaciones

Crown™ se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

📩 Contacto legal

Para consultas legales, soporte o incidencias:

📧 helpcrownn@gmail.com
🌐 https://thefluzor.com
🕒 Atención al cliente: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (GMT+1)